2011年7月15日，公司两级班子成员、项目经理及青年骨干近130名管理人员聆听了天津理工大学杨强博士所做“管理技巧与服务意识”的专题讲座。
此次培训旨在提升物业系统管理人员的管理水平和服务意识，是根据公司“十二五”期间发展规划提出的“精细管理、开放发展”的总体战略，以打造北京市知名物业企业为目标，为企业发展提供坚强的人才的保证;是进一步加强人员队伍建设，拓宽管理人员知识领域，提高管理人员综合素质、专业技能和服务意识，打造一支优秀管理团队的具体措施。
会上，杨强博士运用诙谐幽默、深入浅出的语言讲解目标管理、自我管理、压力管理等理论知识;并将理论与实际有机结合，辅以大量生动、真实的案例阐述服务意识是执行力提升的关键以及通过有效沟通提高服务水平等物业服务方面的具体措施，课程中老师与培训人员互动的环节活跃了培训会现场的气氛，这种寓教于乐、生动活泼的授课形式受到了培训人员的一致好评。本次培训对提升物业系统管理人员的服务意识，启发工作思路，改进工作方法起到促进作用。
