春运期间，西站地区项目部将加强与国铁、地铁及驻区各单位的密切联动，获得“小时级”客流数据，对客流信息进行动态研判。运力接续板块尤其做好高峰时段运力统筹调配，依托“出租车调度小助手”小程序、出站口电子大屏、停车场广播、停车场诱导屏等载体发布出行建议。停车场及时布置、调整场内流线，对行人、车辆进行分流，安排专人在停车场出入口引导车辆快进快出、网约车即停即走；调度站在缺车时进行圈车，工作人员更是“主动向前一步”，帮助旅客装提行李上车。多措并举，助力旅客快速通行。
西站地区项目部紧盯重点薄弱环节，强化隐患排查，对出站系统空调、配电设备、防寒门帘、照明、通风及市政设施等加强巡视检查与维修保养，督促餐饮单位按时完成烟道清洗，全力保障站区安全稳定运行。项目部所辖旅客服务中心秉持“全心全意为旅客服务”理念，为旅客提供公共问询与重点帮扶服务，11 处问询岗亭配齐便民药箱等物资，让旅客“到站即到家”。同时，深入开展“旅客身边人”志愿服务，党员和雪松青年突击队发挥先锋模范作用，带动值班人员在客流高峰时段于重点点位引导客流、维护秩序，缓解服务压力；寒夜中为旅客、司机送热姜糖水与暖贴，主动推荐延时地铁等出行方案，协助装提行李、引导乘车，保障旅客出行无忧。
接下来，北京建工城市运营公司将保持高度的责任感和敬业精神，精准应对2026年春运新形势、新挑战，全力护航广大旅客安全、顺畅、美好出行。
